Discussion de forum

Avatar de Chrisd91
Chrisd91
Sosheur
26-09-2017
Résolu

Echec activation apple watch

Bonjour   J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire. Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€   J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés ce...
  • Avatar de ericintouch
    ericintouch
    26-09-2017

    Bonjour,

     

    J'ai eu également des soucis avec l'activation de mon Apple Watch Series 3. Tout est désormais bon pour moi alors je partage !

    En résumé, la VoLTE et les appels en Wifi sont nécessaires.

     

    Voici la marche à suivre :

    - Ne surtout pas souscrire l'option Multi-SIM Appels et Internet avant l'activation de la montre. Si cela est le cas, il faut contacter Sosh pour résilier l'option, et demander la réactivation de la VoLTE 4G et des appels en Wifi.

    - L'activation de la Multi-SIM eSim se fait lors de la configuration de la montre.

    - Une fois la VoLTE 4G et les appels Wifi activés (visibles dans le menu Paramètres de l'iPhone), l'activation de la montre est désormais possible.

     

    Bon courage,

    Eric

Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Webconseiller
10-10-2017

Bonjour guidev,


Avez-vous la VoLTE et les Appels Wifi activé sur votre iPhone, plus d'infos sur les prérequis nécéssaires ici ?

Avez-vous suivi toute la procédure indiqué ici.


Thierry-G

Avatar de guidev
guidev
Apprenti sosheur
10-10-2017

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à activer les appels wifi, j'ai un message qui m'invite à prendre contact avec Orange.

Dans l'appli watch, j'ai un message qui me dit : "ce compte n'est pas prêt à être utilisé avec l'apple watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus".

 

Merci d'avance de votre aide.

 

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