Echec activation apple watch

[Chrisd91]

Bonjour

J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.

Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€

J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.

J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.

Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens : 

Après appui sur "Ajouter un forfait"

Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh

J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème

Si quelqu'un à une solution .... Merci

[Soniainesangelb]

Bonjour ,

Même problèmes .
J’ai souscris à un forfait sosh spécialement pour pouvoir avoir des données cellulaire sur la montre mais ça n’en marche pas . Est ce que quelqu’un peut m’aider ?????
Merci

[Thierry-G]

Bonjour @Soniainesangelb ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone et sa version logiciel

Thierry-G

[FRENCHKEYS]

Bonjour ,

Exactement pareil 
J’ai souscris à un forfait sosh spécialement pour avoir les données cellulaire sur la montre mais ça n’en marche pas . sur le chat on ne m'a pas apporté de solution

Est ce que quelqu’un peut m’aider ?????
Merci

[PhilippeG]

Bonjour @FRENCHKEYS ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Bedirhan49]

Bonjour je suis dans le même cas.
Tant pour la voix en wifi ou 4g et l’Apple Watch cellulaire

[Bedirhan49]

On joue j’ai exactement le même problème. Un tech peut’il m’aiser S’il vous plaît.

[Bedirhan49]

Je corrige. J’ai tapper trop vite et pas relus mon message.
J’ai le même problème. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.

[Thierry-G]

Bonsoir @Bedirhan49 ,

Pouvez-vous être plus précis dans le problème que vous rencontrez?

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La version logicielle de votre iPhone

Thierry-G

[itax68]

Bonjour,

Problème identique

Impossible d'activé le forfait dans les paramètres de l'application sur le téléphone.

[JBC71]

Bonjour,

J'ai un forfait sosh une apple watch 3 tous les logiciels à jours.

Mon apple watch fonctionne en téléphone mais pas en sms.

J'ai a peu près tout essayé, mêmle untechnicien à la boutique orange opéra n'a pas trouvé la solution.

Pouvez-vous m'aider?

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@PhilippeGa écrit :

Bonjour @Chrisd91 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Version iOS de l' iPhone

PhilippeG

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