Echec activation apple watch

[Chrisd91]

Bonjour

J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.

Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€

J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.

J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.

Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens : 

Après appui sur "Ajouter un forfait"

Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh

J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème

Si quelqu'un à une solution .... Merci

[BAB92]

Merci.

[BAB92]

Mer i

[PhilippeG]

Bonjour@guillaumetavern,

Est ce que votre problème de messagerie est résolu?

PhilppeG

[derf993]

Bonjour,

pourriez-vous svp activer aussi la VOLTE et le WIFI pour la voie svp?

Cela me permettra d'activer mon apple watch en 4G.

merci.

Fred

[Ligeard]

Bonjour,

Je souhaiterais également que Sosh active les appels via la 4G sur ma ligne.

Pour l'instant, c'est toujours inactivé...

Je suis donc dans l'incapacité d'utiliser une Apple Watch cellulaire.

Merci par avance.

[Biné_S]

Bonjour @Ligeard 

Je vous propose mon aide, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne et version iOS. 

Cdt

Biné_S

[Ligeard]

Je suis très embêté, mais je ne capte plus de réseau...

"Aucun service" sur mon iPhone.

Que dois-je faire?

PS: Je vous ai églement signalé le problème en message privé.

[Biné_S]

Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?

Biné_S

[Ligeard]

Bonjour,

J'ai redemarré le téléphone, le problème est résolu.

Vous m'aviez demandé de patienter 48h avant d'éteindre l'appareil.

L'option a été activée.

Merci, bonne journée

[Thierry-G]

Bonsoir@Ligeard ,

Je suis ravi que tout fonctionne.

Bonne soirée

Thierry-G