Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
J'ai fait l'acquisition d'une apple watch 3 cellulaire.
Je posséde un iphone 6S avec un abonnement sosh à 19,99€
J'ai connecté la watch à l'iphone et poursuivi par la touche accés cellulaire.
J'ai eu accés à l'écran pour le forfait et ensuite validé. J'ai obtenu un echec validation.
Depuis quand je selectionne forfait cellulaire j'obtiens :
Après appui sur "Ajouter un forfait"
Quand je contacte le 3900 il me renvoie chez sosh
J'ai fait un chat qui a duré 2 heures, 7 conseillers, aucun ne m'a donné la solution au problème
Si quelqu'un à une solution .... Merci
Bonjour @YMG ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Vous souhaitez activer la VoLTE et les appels Wifi est-ce bien cela?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Quelle est la date de votre portabilité?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir,
est-ce que je dois m’attendre à une réponse ?
Bonsoir Thierry-G et tous les webconseillers.
Je suis également dans le même cas, iphone dernière version, forfait sosh 40Go et impossibilité d'activer le forfait cellulaire sur l'apple watch, l'option étant grisée et me demandant de contacter un conseille Orange/Sosh
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour, les services VoLTE et appels Wi-Fi seront opérationnels 48h après portabilité du numero.
Cdt
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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