Discussion de forum
Echec d'envoi SMS envoyé en réponse à un autre reçu
Je suis passé chez Sosh il y a quelques mois. J'ai un problème que je n'ai jamais eu avant.
Lorsque je réponds à un SMS de mes contacts, ma réponse est en échec (erreur affichée au bout de 2 ou 3 minutes). Si je copie le message et je le colle dans un nouveau message, ça fonctionne...
C'est systématique et donc, je dois attendre 2 ou 3 minutes à chaque envoi SMS lors d'un échange, ce qui est très gênant.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ?
Mon appareil est un Samsung A52.
Suite à l'intervention faite sur mon compte (mise à jour de la ligne), le problème est résolu. Je ne sais pas ce qu'il y a derrière cette opération "mise à jour de la ligne" mais cela a fonctionné.
Merci !
7 Réponses
Oui, je ne l'avais pas eu avant.
En même temps, lorsque je suis passé chez Sosh, j'ai changé de téléphone : Samsung A52 5G alors qu'avant j'avais un Samsung Galaxy J5.
Au support par chat Sosh, on m'a expliqué que c'était un problème du téléphone. On m'a donné un contournement : réinitialiser les paramètres réseaux puis faire un arrêt / marche du mobile (impact sur les configurations Wifi et bluetooth qui sont perdues).
Je l'ai fait, cela a fonctionné... temporairement : après quelques échanges par SMS avec mon épouse, le problème est réapparu :-(
Sinon, je trouve incroyable qu'une telle fonctionnalité de base puisse venir du téléphone... peut-être l'introduction du support de la 5G par le téléphone (que je n'utilise pas) a des effets de bord sur l'utilisation des fonctions de base des autres technologies.
C'est vrai que c'est une bonne façon de déterminer si ça vient du mobile mais je n'ai pas essayé (je n'en ai pas d'autres).
- JustineT
Webconseiller
Suite à l'intervention faite sur mon compte (mise à jour de la ligne), le problème est résolu. Je ne sais pas ce qu'il y a derrière cette opération "mise à jour de la ligne" mais cela a fonctionné.
Merci !
