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Envoi et réception de MMS impossible en Wi-Fi

Sandrineker
Sosheur junior

Bonjour,

Je suis nouvelle chez Sosh et depuis l'activation de mon offre (mobile + box sosh) je suis dans l'incapacité d'envoyer et de recevoir des mms lorsque je suis connectée à ma box. Ce n'est d'ailleurs pas beaucoup mieux quand je désactive la wi-fi car je suis en hedge la plupart du temps. Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP? Merci d'avance

21 réponses21

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Effectivement, les MMS ne fonctionnent qu'avec le réseau mobile, pas en Wifi.

 

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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Sandrineker 

 

vous avez du edge que chez vous ou partout ?

Bonjour, 

Non que chez moi. Ailleurs j'ai la 4G.

 

Dans ce cas il faudrait vérifier ici

 

https://www.antennesmobiles.fr

 

si un autre opérateur vous couvre mieux que orange sosh. 

JustineT
Webconseiller

Bonjour @Sandrineker 

Et ailleurs que chez vous, lorsque vous captez la 4G, l'envoi / réception fonctionne-t-il / elle?
Quel mobile possédez-vous?
Avez-vous la possibilité de tester l'envoi en insérant votre SIM dans un autre mobile?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour,

Au travail ou chez des amis pas de problème. Je n'ai pas besoin de désactiver ma wi-fi pour envoyer ou recevoir de mms. De plus mon mari à un Huawei et ma fille un I-Phone et tout le monde a le même problème à la maison.

Non, ailleurs quand je suis en wi-fi je peux envoyer et recevoir de mms et avec mon précédent opérateur je n'ai jamais eu à désactiver ma WiFi

@Sandrineker 

 

Les MMS n'utilisent pas le wifi pour être envoyé ou reçu. 

Ils passent toujours par le réseau mobile.

Peut-être mais sans avoir à désactiver la WiFi puisque je peux le faire ailleurs que chez moi et que je pouvais également le faire avec mon ancien opérateur.