Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour j'ai acheté un portable Asus Zenfone Live à ma fille et depuis elle ne peut plus envoyer / recevoir les MMS. Cela fonctionnait très bien avec son ancien portable Samsung et le même forfait Sosh bloqué à 4.99 €. J'ai essayé la solution de dépannage sur orange mais on ne reçoit pas l'invitation pour le paramétrage des MMS, le portable n'est pas reconnu, malgré le fait que je le sélectionne manuellement dans la liste.
comment faire ?
merci de votre aide
Bonjour @Valerora
Pouvez-vous me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.
Cdt
G-rm
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @Valerora
Vous pouvez retrouver le paramétrage du mobile à cette adresse.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Cdt
G-rm
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Bonjour @Valerora
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Cdt
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Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.
Bonne journée
Thierry-G
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