Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

[egval]

Bonjour,

Ma femme pouvait envoyer-recevoir des MMS depuis son smsung galwy S4 depuis son opérateur SOSH.

Elle a acheté un ASUS ZENFONE GO -ZB552KL et impossibel d'envoyer recevoir des MMS.

Comment configurer ce nouveau tél pour activer ces fonctions?

Merci bien

[rolandK]

@egval

Vous pouvez paramétrer vos APN via ce lien

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-ou-param%C3%A9trer-les-MMS-SMS-d-un-mobile/ta-p/...

[egval]

merci, je vais voir.

[egval]

J'ai suivi la procédure jusqu'au bout et j'ai le message suivant:

"Consigne de configuration Aucun des services que vous souhaitez paramétrer n'est compatible avec ce terminal."

Que faut-il faire maintenant?

Pour infos:

Forfait sosh à 9,99€

les SMS, en envoi et en réception, fonctionnent.

Merci bien

[rolandK]

@egval


Lisez ce fil, il y a des paramètres pour configurer manuellement les APN.

https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/R%C3%A9ception-MMS-sur-ASUS-Zenfone...

[egval]

Merci, je vais lire et essayer les manip.

Je repasse pour vous informer de la réussite ou pas :smileywink:

[egval]

Bonsoir,

Excusez-nous pour le retard dans notre réponse.

J'ai essayé les liens proposé sans succés.

Pour être plus explicite dans notre demande, voici des précisions:

Ma femme à un forfait sosh à 9,99€ (sans internet) et elle voudrait envoyer des MMS (photos) vers un autre portable (le mien par exemple) sans devoir connecter son téléphone à internet comme elle le faisait précédemment avec son samsun galaxy s4 (elle avait déjà ce forfait).

Merci pour vos conseils.

[rolandK]

@egval

Il faut qu'elle souscrire a l'option de blocage internet depuis son espace client.
Puis dès que cette option est en place, activer les données mobiles pour envoyer les mms.

[egval]

Bonjour et merci de nouveau pour vos conseils.

Nous somes allés sur le compte sosh de mon épouse et avons passé en revue tous les items mais nous n'avons pas vu l'option "blocage internet".  L'option "50 Mo d'internet gratuit" ne peut être modifiée.

Comment peut-on procéder?

Merci bien.

[egval · Accepted solution]

Nous avons trouvé ka solution avec vos explications et google: avec activer le mode avion puis activer kes datas.

Merci bien