Discussion de forum

Avatar de Toutoune39170
Toutoune39170
Aspirant sosheur
01-04-2023

Envoi sms impossible

Depuis plusieurs jours, impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS. Ce matin, ça marchait. A midi, plus possible à nouveau ?

Le problème vient de mon téléphone (samsung galaxy s9) ou du réseau ?

Merci de votre aide. 

7 Réponses

    • Avatar de Toutoune39170
      Toutoune39170
      Aspirant sosheur

      Oui. Après recherche sur assistance sosh... C'est un problème de réseau local.... Donc aucun lien avec mon téléphone. 

      Il n'y a plus qu'à attendre... 

      Merci de votre aide. 

      • Avatar de Nuema671
        Nuema671
        Apprenti sosheur

        Bonjour

        J'ai le même problème, mais pas mon mari qui a pourtant la même offre chez Sosh. Où êtes vous localisé ? Parce qu'après recherche, il m'est dit qu'il n'y a pas de problème de réseau dans mon secteur...

        Merci d'avance 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Nuema671 ,


    Avez vous toujours besoin d'assistance ce matin?


    PhilippeG

    • Avatar de Nuema671
      Nuema671
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      J'ai fait les manips proposées par Sosh hier soir, ça a fini par fonctionner. Aujourd'hui ça fonctionnait , mais je viens de rentrer chez moi, et je ne peux de nv plus envoyer ou recevoir de SMS .

      Mais Sosh/orange persiste à dire qu'il n'y a pas de pb de réseau chez moi....

      • Avatar de Nuema671
        Nuema671
        Apprenti sosheur

        J'ai même changé d'appli de message, pensant que ça venait de ça, mais ça ne fonctionne pas plus...

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Nuema671,

    Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Si votre époux au même endroit avec la même offre ne rencontre pas les ces difficultés, ce ne peut être le réseau.
    Quel est le modèle de votre téléphone ?
    Sab