12-07-2018 19:47 - modifié 12-07-2018 19:49
Bonjour,
J'ai récemment acheté un Honor 10 sous oreo 8.1 (il me semble) en France, tout marchait parfaitement bien jusqu'à aujourd'hui : impossible d'envoyer des sms, erreur 38. Je précise que je suis en Angleterre depuis 2 mois.
J'ai fais quelques recherches et apparement mon numero SMSC n'est peut-être plus le bon. A plusieurs endroits je trouve ces instructions : taper *#*#4636#*#* sur le menu d'appel et les paramètres "cachés" du telephone apparaisse or rien ne se passe. J'ai également essayé de réinitialiser les paramètres de données mobiles mais toujours rien... J'ai fouillé dans les paramètres pas la moindre trace d'un centre de messagerie.
Des propositions ?
Merci pour votre aide,
Alyssandre.
le 12-07-2018 19:52
le 12-07-2018 19:56
Merci pour votre réponse rapide !
Dans ce cas vais patienter.
le 12-07-2018 20:48
le 13-07-2018 08:17
le 13-07-2018 09:17
Bonjour,
Meme probleme!
Je suis au Portugal, impossible d'envoyer des sms, mais appels et data fontionnent tres bien.
Vous avez une solution?
26-07-2018 17:03 - modifié 26-07-2018 17:04
Idem, je suis en Italie depuis quelques jours et je ne peux plus envoyer de SMS depuis hier.
J'obtiens une erreur 38.
Je reçois les SMS et tout le le reste marche (y compris l'envoi de MMS).
Mon fils (Sosh) et son amie (Orange) ont eu le même problème en roaming à Barcelone aux environs du 12/7/18.
J'ai tenté les manips *#*#4636 etc ... / passage en mode avion quelques temps mais pour l'instant rien n'y fait.
26-07-2018 17:16 - modifié 26-07-2018 17:17
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 27-07-2018 12:41
Bonjour,
Merci pour votre réponse. En fait j'ai résolu le problème comme suit:
- j'étais en roaming sur Tim4g (choix de l'opérateur automatique)
- j'ai fait une recherche d'opérateurs, j'ai selectionné Vodafone 4g
- là j'ai pu envoyer des SMS
- je suis revenu sur Tim4g par selection automatique
- et depuis, les sms marchent encore
27-07-2018 12:49 - modifié 27-07-2018 12:50
Bonjour @trs-80 ,
Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.
Bonne journée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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