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Erreur : 38 - Impossible d'envoyer des sms

Alyssandre
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'ai récemment acheté un Honor 10  sous oreo 8.1 (il me semble) en France, tout marchait parfaitement bien jusqu'à aujourd'hui : impossible d'envoyer des sms, erreur 38. Je précise que je suis en Angleterre depuis 2 mois.

 

J'ai fais quelques recherches et apparement mon numero SMSC n'est peut-être plus le bon. A plusieurs endroits je trouve ces instructions : taper *#*#4636#*#* sur le menu d'appel et les paramètres "cachés" du telephone apparaisse or rien ne se passe. J'ai également essayé de réinitialiser les paramètres de données mobiles mais toujours rien... J'ai fouillé dans les paramètres pas la moindre trace d'un centre de messagerie.

 

Des propositions ?

 

Merci pour votre aide,

Alyssandre.

9 réponses9

Micha81
Aspirant sosheur
Ça ne marche pas pour moi non plus. C'est un problème d'hébergement du réseau. Il faut être patient

Merci pour votre réponse rapide !

 

Dans ce cas vais patienter.

anaisb33
Sosheur occasionnel
Bonjour jainle même soucis depuis 2h, que dois je faire ?

Mgaz
Aspirant sosheur
Bonjour

Je ne peux pas non plus envoyer de message depuis hier mais les appels et internet fonctionnent

fabross
Apprenti sosheur

Bonjour, 

 

Meme probleme!

Je suis au Portugal, impossible d'envoyer des sms, mais appels et data fontionnent tres bien.

 

Vous avez une solution?

trs-80
Mini sosheur

Idem, je suis en Italie depuis quelques jours et je ne peux plus envoyer de SMS depuis hier.

 

J'obtiens une erreur 38.

 

Je reçois les SMS et tout le le reste marche (y compris l'envoi de MMS).

 

Mon fils (Sosh) et son amie (Orange) ont eu le même problème en roaming à Barcelone aux environs du 12/7/18.

 

J'ai tenté les manips *#*#4636 etc ... / passage en mode avion quelques temps mais pour l'instant rien n'y fait.

 

 

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@trs-80 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. En fait j'ai résolu le problème comme suit:

 

- j'étais en roaming sur Tim4g (choix de l'opérateur automatique)

- j'ai fait une recherche d'opérateurs, j'ai selectionné Vodafone 4g

- là j'ai pu envoyer des SMS

- je suis revenu sur Tim4g par selection automatique

- et depuis, les sms marchent encore

 

 

 

 

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour @trs-80 ,


Je vous en prie. Ravi que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G


Conseiller Spécialiste Mobile
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