Erreur lors de la commande de ma carte sim

[hermitures221]

Bonjour , j ai commandé une carte sim mais j ai fais une erreur j ai commandé deux carte sim ,,,comment faire le retour de la deuxième , merci

[Edit @hermitures221 : titre modifié suite déplacement sur le forum]

[ziv]

Bonjour,

Les cartes SIM envoyées ne sont pas reprises car elles ne peuvent pas être redonnées à un autre client.

[hermitures221]

alors pourquoi le bon de rétractation il sert a quoi ?????

[ziv]

C'est pour se rétracter du forfait mobile, si en fait tu as commandé deux nouveaux forfaits (matérialisés par une SIM chacun) et pas juste des SIM de renouvellement. Dans tous les cas, tu ne renvoies pas les SIM, elles sont "grillées" à distance et deviennent inutilisables.

[hermitures221]

Bien j espère que je ne payerai pas deux fois mon forfait si j ai deux cartes dont une qui ne servira pas ,,,merci de la réponse

[stephrem85]

Bonjour @hermitures221 

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