Discussion de forum
Résolu
Esim active dans l'app pas sur l'iphone
Bonjour, Ma ligne Sosh affiche "eSIM active"dans l'app Mysosh, mais aucun profil eSIM Sosh n’est installé sur mon iPhone. L’ancienne SIM physique n’a plus de service. Je suis actuellement à l’étran...
Je vous en prie.
Je suis ravi que tout fonctionne et vous souhaite une agréable journée.
Thierry-G
Bonjour BrunoLqgos,
Votre eSIM était-elle déjà installée sur votre mobile avant d'être supprimée, ou n'a-t-elle jamais été configurée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊
G-rom
Bonjour,
L’eSIM n’a jamais été configurée ni installée sur mon iPhone.
Après la conversion de ma SIM physique en eSIM, MySosh a indiqué « eSIM active », mais aucun profil eSIM Sosh n’est apparu sur l’iPhone et je n’ai jamais pu scanner de QR code ni terminer l’installation.
La SIM physique a ensuite perdu le service.
Merci.