Discussion de forum

Avatar de MrBungl3
MrBungl3
Sosheur occasionnel
18-05-2020

Face Time en 4G

Bonjour à tous,

 

Je viens de migrer vers Sosh, je suis etonné de ne pas pouvoir faire des appels FaceTime en 4G.

J'ai toujours un message 'Aucun réseau, connectez vous en WiFi', ce que je fais jamais.

Avec une connexion WiFi les appels recus ou fait passent mais pas en 4g.

Suite à la portabilité de mon numéro, j'ai du restaurer mon iPhone pour me debarrasser de mon numéro provisoire.

Je n'ai aucun problème avec iMessage.

iPhone 8 - iOs 13.4.1

 

Merci, de votre aide.

 

8 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    20-05-2020

    Bonjour MrBungl3 

    Dans réglages > facetime > Est-ce bien votre numéro qui est coché?
    Si je comprends bien, Facetime fonctionne en WiFi?
    Arrivez-vous à en recevoir lorsque vous êtes en 4G?

    JustineT

    • Avatar de MrBungl3
      MrBungl3
      Sosheur occasionnel
      20-05-2020

      Bonjour JustineT 

       

      Merci de votre réponse:

      Oui, c'est bien ni-uméro qui est coché en premier ainsi que mon Apple ID en suivant.

      Non je ne reçois pas les appels FaceTime ni en faire en 4g.

       

      • Avatar de Osma1997
        Osma1997
        Apprenti sosheur
        27-02-2022

        Hello MrBungl3 

         

        Je constate que j’ai exactement le même problème que vous et c’est pénible.

        Auriez vous trouvé une solution depuis ? 

        Merci beaucoup d’avance ! 
        Belle journée,

        Oscar

         

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    20-05-2020

    D'accord. Avez-vous un second iPhone à portée de main pour faire un test croisé? 

    Justine

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller
    28-02-2022

    Bonjour Osma1997,

    Comme l'avait demandé Justine "Dans réglages > facetime > Est-ce bien votre numéro qui est coché ?"

    RudyN

    • Avatar de Osma1997
      Osma1997
      Apprenti sosheur
      28-02-2022

      Hello RudyN 

       

      Yes c’est bien activé, j’avais pas de souci avec mon ancien opérateur et là vraiment meme problème que vous avec le même message d’erreur.  

      Auriez vous une solution ? 
      Merci beaucoup d’avance,

      Osma

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    01-03-2022

    Bonjour Osma1997 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Le numéro de ligne mobile

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    01-03-2022

    Bonsoir et merci de votre retour Osma1997 


    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne soirée.


    Sabrina Webconseillère

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