Femtocell

[Elo71]

Bonjour, je viens de recevoir un bon de transport pour retourner un Femtocell.

Ne sachant pas ce que c'est je ne pense pas avoir ce type de matériel... Comment savoir si j'ai cela ? 

Sosh a t il un historique ? 

Je vous remercie

[toine48]

Bonjour,

Sosh a un historique, et c'est sur cette base que vous avez reçu ce bon.

[Jess_]

Bonjour @Elo71 

Le boîtier Femtocell servait à palier un manque de couverture mobile à l'intérieur de chez vous.

Cela vous parle-t-il ?

Jess

[Elo71]

Bonjour je vous remercie de votre réponse, je n'ai pas ce type d'appareil je suis en wifi pour internet chez moi et ça capte très mal pour le tél... 

[Matt_H]

Bonjour @Elo71,

Afin d'y voir plus clair concernant votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en message privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[Maeva_M]

Bonjour @Elo71,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé, en revanche je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne fixe, numéro client et adresse postale complète également en privé : 

La Femtocell n'était pas un envoie systématique mais uniquement sur demande. Actuellement Orange demande à ce que le matériel nous soit retourné car le service est arrêté. En effet, beaucoup de mobiles sont équipés de la fonction appels wifi et vous pouvez l'activer sur le vôtre afin de palier au problème réseau à votre domicile. 

Dans l'attente de votre retour. Bonne journée 

Maeva 

[Florian__G]

Bonjour @Elo71,

Je vois sur votre espace client que l'option femtocell a été souscrite le 23/11/2016.
C'est cette option qui est concernée par la demande de restitution.

Je reste à votre disposition.

Florian

[Elo71]

Bonjour, je vais faire des fouilles pour retrouver l'appareil car je ne l'ai jamais utilisé... Avez vous une photo de l'appareil que je dois chercher ? Je vous remercie

[Vanessa_B]

Bonjour @Elo71,

Je reprends la suite de mon collègue @Florian__G. 

Voici à quoi ressemble la femtocell : 

 Je vous souhaite de bonnes recherches

Je reste à votre disposition si besoin et sous souhaite une excellente journée.

Vanessa.

[Elo71]

Bonjour je n'ai pas pris le temps de répondre mais c'est bon je l'avais retrouvé et envoyé. Bonne journée