Forfait extra 140gb et data à Madagascar impossible

[Valentin___]

Bonjour, 

Depuis que j’ai ce forfait, il m’est impossible d’avoir de la data en roaming sur le réseau Orange MG en 4G uniquement.

déplacements en novembre dernier et en ce moment même.

le chat tourne en rond et me propose de changer ma carte SIM… alors que j’ai une E-SIM… un peu ras le bol des excuses bidons du chat qui se succèdent.

impossible de prendre rdv avec un expert, car la communication n’est pas prise en charge (à 2€ la minute ça fait mal…)

c’est OK en 3G 👍

-iphone 12 pro bien paramètré

-4G affichée, active.

-impossible d’obtenir du réseau via un autre opérateur en sélection manuelle 

- même chose partout où je me situe, et aucun soucis de data avec une carte SIM locale OrangeMG.

@Sosh , une explication, une solution ?

[G-rom]

Bonjour @ArthurChk,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

[G_remy]

Bonjour @ArthurChk

Nous vous invitons à sélectionner manuellement un second réseau partenaire : https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[Valentin___]

Les réseaux TELMA et AIRTEL refusent d'accepter sur leur réseau les abonés orange/sosh. Le téléphone recherche le réseau puis affiche sans cesse "réseau indisponible" partout sur le territoire.

Nous sommes donc obligés de faire du roaming sur OrangeMG, avec ce gros soucis de ne pas avoir de traffic web en 4G, seulement en 3G, c'est à dire presque partout...

[SabrinaD]

Bonjour @Valentin___, 

Si je comprends bien, vous êtes de retour à Madagascar ?

Dans ce cas, afin de lancer l'analyse, nous avons besoin de nouveaux horodatages avec les 3 opérateurs partenaires.

Par avance, merci de votre coopération.
Sab

[rolandK]

Bonjour @Valentin___ 

Je ne comprends pas le problème d'être seulement en 3G et non en 4G à Madagascar. Chez nous ,en France il n'y a pas si longtemps il n'y avait que de la 3G ,et l'on ne vivait pas plus mal.

Vous êtes tributaire du réseau local qui est beaucoup moins performant à Madagascar qu'en France. Pour une utilisation basique comme faire une recherche Web,envoyer des mails ,utiliser Google maps ou s'orienter ,le débit est largement suffisant. Inutile de vouloir télécharger des films en 4k.

N'oubliez pas que la population locale n'a pas plus et s'en contente largement. 

[Valentin___]

Mais quelle réponse condescendante...
à vous écouter, on serait mieux d'être resté au courrier postal... Bref...

Avez vous lu depuis le début ? Vous confondez tout... vous avez compris tout le contraire.

Le problème n'est pas un caprice d'ado qui fait sa crise parce qu'il n'y a "QUE" la 3G... mais tout l'inverse. Le réseau (Ne vous en déplaise, plutôt performant, et très répandu auprès des locaux, qui figurez-vous, ont des smartphones !) 4G couvre tout le territoire, et ce dernier ne permet pas de roaming avec Orange FRANCE. Si nos smartphones pouvaient être paramétrés pour forcer la 3G, cela fait bien longtemps que je l'aurai fait @rolandK . Mais ce n'est pas possible. Mon téléphone (Ainsi que tous les abonnés orangeF de passage sur Madagascar), reste avec une data muette sur la 4G. et il faut que m'enfonce en brousse ou au milieu d'un gros bâtiment pour avoir le privilège d'avoir un peu de data en 3G...

Grosso modo, pas de roaming autorisé par OrangeMG sur la 4G, seulement 3G, c'est a dire que 99% du temps nous n'avons pas de data.
Aucun autre opérateur (Telma+Airtel) n'accepte de recevoir un abonné orange sur son réseau.

Valentin

[Valentin___]

Comme expliqué plus haut, les réseaux AIRTEL et YAS/TELMA refusent de recevoir les abonnés orangeF sur leur réseau. il n'y a pas de connexion possible.

Je ne suis pas de retour sur Madagascar pour le moment.

[rolandK]

@Valentin___ 

Attendez d'autres réponses.

[Valentin___]

Merci pour votre contribution, mais je doute qu'elle fasse avancer les choses.

Cela fait maintenant 6 mois que j'en ai des réponses, toutes qui tombent bien a coté, comme "aller changer votre carte sim" alors que j'ai une e-sim, bilan :  une 4G toujours non fonctionnelle, et des exemples identiques que je compte par dizaines... (Je côtoie beaucoup de monde venant de France et passant un séjour sur Madagascar).

[rolandK]

@Valentin___ 

J'ai fait un circuit de 15 jours à Madagascar et avais souscrit un pass voyage evasion1 avant le départ.

Aucun problème. 

A Antananarivo,j'avais de la 4G, dans d'autres villes moyennes egalement, Souvent c'était de la 3G  et dans des endroits un peu reculées ,pas de réseau.du tout,mais c'était rare.

Je ne me reconnais pas dans votre témoignage. 

Attendez en d'autres sur ce forum.