Discussion de forum
Forfait mobile..non voulu
je vois que vous êtes borné comme la personne que j'ai eu par tchat pendant plus d'1 h...pourquoi ne jamais faire confiance au client !!! J'ai bien eu le message pour mon conjoint et j'ai aussitôt refusé l'offre mais pour moi rien, rien, rien , peut être un bug.... mais cela personne ne veut l'entendre !!! Cependant soyons clairs pourquoi cette méthode ??? N'est-il pas judicieux de faire l'inverse, c'est à dire de proposer un nouveau forfait aux clients et s'ils sont intéressés ils répondent oui mais là non on vous dit (si toutefois vous recevez le mail) que si vous ne répondez pas le nouveau forfait est d'office !!! Et ce n'est pas de la vente forcée ??? Si si si, imaginez la personne qui ne peut consulter ses messages (problème médical, problème personnel....) et bien tant pis pour elle, elle aura un nouveau forfait par obligation. Je vais donc clôturer cette conversation que ne mène à rien... je souhaitais juste savoir si d'autres personnes avaient rencontrées le même problème mais tant pis.....et je vais comme je l'ai dit aller souscrire un nouveau forfait (moitié moins cher) ailleurs..........................................
Je ne suis pas borné.
je suis d’accord avec vous sur le principe.
sosh aurait dû envoyer un mail pour proposer l’enrichissement de l’offre.
ça ne reste pas de la vente forcée malgré que vous n’ayez pas reçu ce mail.
vous auriez pu contacter sosh avant en voyant que votre mari avait reçu cette proposition et pas vous.
cela aurait pu éviter ces désagréments.
sosh étant sans engagement il ne faut pas hésiter à aller voir ailleurs.
