Fréquente redirection non demandée de mon numéro vers celui d'une entreprise.

[lgpe76]

Bonjour,

Plusieurs de mes contacts m'ont rapporté parfois tomber sur le répondeur d'un SPA de luxe en composant mon numéro. J'ai ce problème depuis que j'ai transféré mon numéro chez Sosh. Sauriez vous si je peux depuis mon espace personnel remédier à ce problème (de redirection?). Sinon vers quel service de Sosh dois-je me tourner?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @lgpe76 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[JulienB_]

Bonjour @lgpe76 

Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez fait une redirection d'appels vers un autre numéro en cas d'absence?


Julien

[lgpe76]

Oui vers mon fixe mais ce numéro de fixe n'a rien à voir avec celui du fixe de l'entreprise vers lequel mes contacts sont redirigés.

Cependant je reçois des messages d'erreur quand je compose ##002# pour désactiver le transfert d'appels et depuis les paramètres de la carte sim sur Android, le service de transfert d'appel est marqué comme désactivé.

[Thierry-G]

Bonjour @lgpe76,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Thierry-G