Discussion de forum

Avatar de DORIK33
DORIK33
Sosheur occasionnel
18-01-2019
Résolu

IMPOSSIBILITE DE CONTACT OU ACCES ESPACE CLIENT SUITE A SUSPENSION DE LIGNE CAUSE VOL

Bonjour, J'ai suspendu ma ligne le 05/01/19 suite au vol de mon portable. Je souhaite commander une nouvelle carte SIM mais je n'ai plus accès à mon espace client. Aucun moyen de contacter un opér...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    18-01-2019

    DORIK33 

    Je viens d'effectuer le renvoi de la carte sim, vous la recevrez dans un délai de 5 jours ouvrés.

    Le renouvellement vous sera facturé 10 euros sur votre prochaine facture.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

    Laura

Avatar de Hans75
Hans75
Sosheur occasionnel
27-07-2019

Bonjour, je suis dans la même situation, suite à un cambriolage...

 

J'ai suspendu ma ligne le 26/07/19 suite au vol de mon portable et de mon iPad Cellular (double Sim).

Je souhaite commander juste une nouvelle carte SIM mais on me répond qu'un sms m'a été envoyé pour confirmer ma commande !!! donc impossible de finaliser la commande..

 

J'ai eu information sur mon espace comme quoi le numéro était suspendu mais comment aveoir une nouvelle carte SIM????

Merci d'avance si une réponse peut être apportée 

 

Hans75

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