Discussion de forum

Avatar de DORIK33
DORIK33
Sosheur occasionnel
18-01-2019
Résolu

IMPOSSIBILITE DE CONTACT OU ACCES ESPACE CLIENT SUITE A SUSPENSION DE LIGNE CAUSE VOL

Bonjour, J'ai suspendu ma ligne le 05/01/19 suite au vol de mon portable. Je souhaite commander une nouvelle carte SIM mais je n'ai plus accès à mon espace client. Aucun moyen de contacter un opér...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    18-01-2019

    DORIK33 

    Je viens d'effectuer le renvoi de la carte sim, vous la recevrez dans un délai de 5 jours ouvrés.

    Le renouvellement vous sera facturé 10 euros sur votre prochaine facture.

    Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

    Laura

Avatar de ElzaD
ElzaD
Ancien intervenant Sosh
27-07-2019

Bonjour Hans75,


Je vous propose mon aide concernant le renouvellement de votre carte Sim suite au vol de votre mobile.


Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :


- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée

- Numéro de client

- Adresse postale valide.

Bonne après-midi


ElzaD

Contenu connexe