Discussion de forum
IMPOSSIBILITE DE CONTACT OU ACCES ESPACE CLIENT SUITE A SUSPENSION DE LIGNE CAUSE VOL
WebconseillerBonjour DORIK33
Je suis navrée, il semble y avoir un dysfonctionnement concernant l'envoi des cartes sim et je vous remercie pour votre retour.
A titre exceptionnel, vous pouvez-vous rendre en boutique Orange muni de votre pièce d'identité afin qu'un conseiller puisse faire le renouvellement et activer la sim immédiatement.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura
problème similaire. mon mobile n'a pas été volé mais il ne fonctionne plus.
j'ai commandé une nouvelle carte SIM le 14 novembre et j'ai reçu un mail de confirmation de commande avec envoi pévu de la carte SIM dans un délai de 5 jours ouvrés mais le 22 novembre je n'ai encore rien reçu.
Je ne sais pas si la commande a été prise en compte parce que je n'ai pas de reçu de numéro de commande pour le suivi de cette commande
Laura_M a écrit :Bonjour DORIK33
Je suis navrée, il semble y avoir un dysfonctionnement concernant l'envoi des cartes sim et je vous remercie pour votre retour.
A titre exceptionnel, vous pouvez-vous rendre en boutique Orange muni de votre pièce d'identité afin qu'un conseiller puisse faire le renouvellement et activer la sim immédiatement.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura