Impossibilité de modifier mes données personnelles

[RoBo87]

Bonjour,

Je souhaite obtenir une nouvelle carte sim pour mon nouveau smartphone, mais l’on me demande de renseigner mes données personnelles, et lorsque je veux le faire, une page s’affiche « Le changement de civilité n'est pas disponible.

Vous n’avez pas accès au formulaire de changement d’état civil. »

Un conseiller peut-il m’aider à résoudre ce problème ?

Merci.

[AlexandreK]

Bonjour @RoBo87,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez vous préciser la raison de votre demande ? Pour pouvoir accéder à votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
AlexandreK

[AlexandreK]

@RoBo87,

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de vous avoir aidé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

AlexandreK