Impossible d'émettre ou recevoir un.appel

[Dydy34300]

Depuis ce matin je ne peux plus emettre d'appel ou recevoir un appel ça va directement sur ma messagerie.. ..par contre je peux envoyer ou recevoir des messages sms . J'ai étéint le téléphone et aussi retirer ma carte Sim mais rien ... Je n'ai rien touché au portable .merci

[Jim56]

Bonjour,


Sous quelle plateforme tourne votre téléphone? iOs ou Android?


La réinitialisation des paramètres reseaux suffit souvent à regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)


- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

Sous Android

- Allez dans Préférences pui appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.

- Redemarrez votre téléphone.

[Dydy34300]

Merci je suis sous Android, j'ai essayé ce que vous avez conseillé mais rien ...

[Jim56]

Bonjour,

Je vous invite à contacter  l'assistance Sosh (https://assistance.sosh.fr/).