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Impossible d'activer ma carte SIM

CELINE93
Aspirant sosheur

le ‎23-01-2022 16:58 - dernière modification le ‎24-01-2022 15:13 par Ancien intervenant Sosh

bonjour, je suis nouvelle cliente. j ai telephoné au 0800100740. J'ai fait tout ce qu'il fallait faire mais on me repond qu 'on ne peut pas activer ma carte sim et qu'il faut que je contacte sosh.

Pourtant je peux telephoner. je ne comprends pas!

merci devotre aide

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2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

le ‎23-01-2022 21:56

Bonjour @CELINE93 

 

si vous pouvez téléphoner votre sim est activée. 

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SimonP_
Ancien intervenant Sosh

le ‎24-01-2022 15:27

Bonjour @CELINE93,


Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté, et vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre mobile.

Je regrette cependant que sa mise en service ne se passe pas comme prévu.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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