Impossible d'appeler l'étranger malgré l'option international activée

[Webcomm]

Je n'arrive pas à appeler ni à recevoir des appels depuis l'étranger (Allemagne) malgré l'option international activée.

[rolandK]

Bonjour @Webcomm
Etes vous connecté à un opérateur Allemand ? Au besoin, faites une recherche réseau et sélectionnez AUTOMATIQUE.

[Thierry-G]

Bonjour@Webcomm ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[JustineT]

Bonjour @tarkovsky 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est dans un autre mobile ? 

Justine

[JustineT]

Merci pour ces informations.

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne.

Je vous invite à faire un arrêt/marche, puis à faire un nouvel essai.
Qu'en est-il ?

Justine

[Shon63]

Bonjour, j'ai le meme probleme avec l'option étranger, souscrite le 16 mars, on est le 20 et toujours impossible d'appeler la suisse depuis la France.

Qui peut m'aider, c'est urgent, merci.

[PhilippeG]

Bonjour @Shon63 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG