Discussion de forum

Avatar de Franckkk63
Franckkk63
Sosheur occasionnel
07-09-2023

Impossible de desactiver Transfére d'appel

Bonjour,

 

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel. 

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

 

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

 

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro de ma compagne mais je sais pas pourquoi, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

Merci d'avance. 

 

5 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Merci de votre retour Franckkk63 

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Franckkk63,

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Sab

    • Avatar de Franckkk63
      Franckkk63
      Sosheur occasionnel

      Bonjour , 

      Mon problème a l'air résolu,  mais aucune idée du pourquoi du comment .

      Car malgré plusieurs manipulation cela n'avait rien changé. 

      Merci beaucoup pour votre aide .

      Bonne journée à vous 

       

  • Avatar de pnvb4
    pnvb4
    Sosheur hyperactif

    Bonjour,

    Le code pour la désactivation:  ##21#

    • Avatar de Franckkk63
      Franckkk63
      Sosheur occasionnel

      Cela ne fonctionne pas