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Impossible de desactiver Transfére d'appel

Franckkk63
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel. 

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

 

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

 

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro de ma compagne mais je sais pas pourquoi, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

Merci d'avance. 

 

5 réponses5

pnvb4
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Le code pour la désactivation:  ##21#

Franckkk63
Sosheur occasionnel

Cela ne fonctionne pas 

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Franckkk63,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Franckkk63
Sosheur occasionnel

Bonjour , 

Mon problème a l'air résolu,  mais aucune idée du pourquoi du comment .

Car malgré plusieurs manipulation cela n'avait rien changé. 

Merci beaucoup pour votre aide .

Bonne journée à vous 

 

SabrinaD
Webconseiller

Merci de votre retour @Franckkk63 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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