Impossible de desactiver Transfére d'appel

[Franckkk63]

Bonjour,

un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel. 

J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :

"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"

je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.

Pouvez-vous m'aider ?

De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro de ma compagne mais je sais pas pourquoi, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !

Merci d'avance. 

[pnvb4]

Bonjour,

Le code pour la désactivation:  ##21#

[Franckkk63]

Cela ne fonctionne pas 

[SabrinaD]

Bonjour @Franckkk63,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sab

[Franckkk63]

Bonjour , 

Mon problème a l'air résolu,  mais aucune idée du pourquoi du comment .

Car malgré plusieurs manipulation cela n'avait rien changé. 

Merci beaucoup pour votre aide .

Bonne journée à vous 

[SabrinaD]

Merci de votre retour @Franckkk63 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.

Sab