Cession de ligne et reprise effectuée depuis DEUX MOIS : impossible de rattacher mon contrat à mon compte client famille. Il ne reste que l'ancien contrat pour ce MÊME numéro de téléphone.
Malgré les TRÈS TRÈS TRÈS nombreuses heures en ligne avec le chat et au téléphone avec l'assistance technique, personne ne débloque rien.
Je ne reçois JAMAIS le code provisoire par SMS (50 tentatives environ en DEUX MOIS).
Réponse déplorable de SOSH à la DGCCRF pour mon problème : 'connectez-vous au compte client pour rattacher votre contrat'.
Or c'est exactement ce que je ne PEUX PAS faire.
A quand un dépannage effectif et honnête ?
