Impossible de recevoir SMS de confirmation

[ALabouret]

Bonjour, 

Ayant perdu mon téléphone, j'essaye de recommander une carte SIM mais Sosh essaye de me renvoyer un code de sécurité sur ce téléphone perdu, le lien vers le conseiller e-chat ne fonctionne pas. 

Comment peut-on procéder??

Merci

Cordialement,

Augustin

[Caroline_V]

Bonjour @ALabouret,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- N° de mobile,

- N° client,

- Adresse postale de livraison.

Caroline

[ALabouret]

Bonjour Caroline,

Voici mes informations, je n'arrive pas à vous contacter car vous êtes hors-ligne. 

Nom et prénom: **********Augustin

- N° de mobile Sosh: 06************** (celui où vouspouvez me joindre maintenant: 07***********)

- Adresse postale de livraison: **************(ancienne adresse: *******************)

Merci

Cordialement, 

Augustin

[EDIT : Merci [@ALabouret] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ALabouret]

Bonjour, 

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour vous contacter ? Car dans votre profil je ne vois pas comment vous envoyer un message...

Merci

Cordialement,

Augustin