Discussion de forum

Avatar de ALabouret
ALabouret
Mini sosheur
21-12-2018

Impossible de recevoir SMS de confirmation

Bonjour, 

 

Ayant perdu mon téléphone, j'essaye de recommander une carte SIM mais Sosh essaye de me renvoyer un code de sécurité sur ce téléphone perdu, le lien vers le conseiller e-chat ne fonctionne pas. 

 

Comment peut-on procéder??

 

Merci

 

Cordialement,

Augustin

3 Réponses

  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    Ancien intervenant Sosh
    21-12-2018

    Bonjour ALabouret,

    Je vous propose mon aide.

    Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :


    - Nom et prénom,

    - N° de mobile,

    - N° client,

    - Adresse postale de livraison.


    Caroline

    • Avatar de ALabouret
      ALabouret
      Mini sosheur
      25-12-2018

      Bonjour Caroline,

       

      Voici mes informations, je n'arrive pas à vous contacter car vous êtes hors-ligne. 

       

      Nom et prénom: **********Augustin

      - N° de mobile Sosh: 06************** (celui où vouspouvez me joindre maintenant: 07***********)

      - Adresse postale de livraison: **************(ancienne adresse: *******************)

       

      Merci

       

      Cordialement, 

      Augustin

       

      [EDIT : Merci [@ALabouret] de ne pas afficher de données personnelles en public].

      • Avatar de ALabouret
        ALabouret
        Mini sosheur
        26-12-2018

        Bonjour, 

         

        Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour vous contacter ? Car dans votre profil je ne vois pas comment vous envoyer un message...

         

        Merci

         

        Cordialement,

        Augustin

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