Impossible de recevoir et d'émettre des appels

[celfu]

impossible de recevoir et d'emmettre des appels, des sms depuis plus d'une semaine !! 

toutes les manipulations proposées ont été faites : il y a bien du réseau et mobile à jour 

a chaque tentative d'appel, le mobile précise "non enregistré au réseau" ??? 

on est à jour dans les réglements ... 

que faire ?? 

merci

[stephrem]

@celfu

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[celfu]

et bien je suis en attente du tchat depuis plus d'une heure ... 

[lesnox]

@celfu il faut beaucoup de patience depuis la nouvelle offre de la boîte Sosh le chat est surcharger !

Lesnox

[celfu]

Alors qu'il n'est pas encore 20h ... après une plus d'une heure d'attente et plus d'une semaine de service qui ne fonctionne pas, je viens d'avoir le message "aucun conseiller n'est disponible  !!!! grrrrrrr  alors que j'étais arrivé à 1 sur liste d'attente !!!! 

déplorable ... hâte de récupérer mon tél pr pouvoir changer de fournisseur !!

[lesnox]

@celfu attendez ici qu'un conseiller passe si dans 24h personne n'est passer relancer moi ici je remontrais votre soucis !

Bonne soirée.

Lesnox

[celfu]

merci !!! 

[lesnox]

de rien

Bonne soirée.

Lesnox