Impossible de recevoir les mails laposte.net en 5G sur iPhone (alors que ça fonctionne en Wifi)

[Oupas]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne peux plus recevoir mes emails laposte.net dans l'application Mail de mon iPhone en 5G.

Le message d'erreur indique "Erreur de compte : Laposte / Impossible de se connecter au serveur de Laposte / Impossible de relever le courrier, le serveur de messagerie imap.laposte.net ne répond pas".

Lorsque je passe en Wifi, les messages sont bien relevés. 

J'ai modifié mon mot de passe en passant par "mot de passe oublié", et supprimé puis reconfiguré mon email laposte.net dans l'application Mail, mais rien ne fonctionne.

Savez-vous comment résoudre ce problème ? Merci

[JustineT]

Bonjour @ChtitTazon 

Nous venons d'avoir un retour de la cellule expertise ; de leur côté, ils ne reproduisent pas le dysfonctionnement.
Ils vous conseillent donc de prendre contact avec le support de laposte.net.

Ju🌴

[ziv]

Bonjour,

C'est quand même bizarre que plusieurs clients rapportent le même problème, et que les services d'Orange n'arrivent pas à le reproduire...

[ChtitTazon]

Bonjour,

Très déçu par cette réponse non argumentée techniquement.
Mon souci reste présent.

[jlb001]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis des mois ! Il n'est pas présent tout le temps d'où le fait que vos équipes n'arrivent pas à le reproduire. Ils peuvent essayer sur plusieurs jours.

Merci en tout cas aux contributeurs et contributrices qui ont m'ont permis de comprendre que le problème venait de la 4g Sosh et qu'il est possible de récupérer ses mails en wifi !