Impossible recevoir appels hors Europe

[TuZhao]

Je me trouve à Panama cette semaine et je ne peux pas recevoir d'appels. Je peux appeler, mais quand quelqu'un m'appelle, il va directement à la messagerie et moi je reçois l'SMS "messagerie d'orange quelqu'un a essayer de vous rejoindre blah blah".

J'ai le forfait à 19.99.

Est-ce que c'est normal tout ça?

Merci

[rolandK]

Bonjour @TuZhao
Ce n'est pas normal, essayez, en faisant une recherche manuelle de changer d'opérateur partenaire.

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/5-roaming-depu...

[TuZhao]

Merci, je n'avait pas pensé à ça... En effet, j'avait activé le pass evasion 100 MB mais le roaming ne s'activait pas, je vais essayer maintenant en changeant l'opérateur manuellement.

[TuZhao]

Malheureusement il y a rien à faire: quand je choisi manuellement une des deux reseaux qui offrent le roaming 3G, ils ne me laissent pas les rejoindre...

J'espère pouvoir avoir un remboursement car sinon j'ai jeté 10 €

[rolandK]

@TuZhao
En ce concerne l'utilisation internet, il faut que les données mobiles et l'itinerance soient activées.

[TuZhao]

Oui, carrément!

[TuZhao]

Finalement après une autre chat avec le SAV pas des roaming 3G (j'ai meme fait un reset network settings), e le commercial m'a dit pas de resiliation possible et donc pas de remboursement, meme si je n'ai pas utilisé le pass :smileyindifferent:

Peut etre que le problème est lié au iPhone europeén et les frequences, mais apparement l'iPhone SE doit etre compatible avec tous.