Interdiction d'appel sur xiaomi poco x7 pro

[sylvaingege]

Bonjour,

Dans les parametres avancés ==> Interdiction d'appel ==> Jene peux bloqué les appels sortant internationaux ou en itinerance, etc, car il me faut un code PIn

Ce code PIN n'st pas celui de la carte sim SOSH, j'ai essayé 0000, 1919, 1111, 1234, 4321, mais rien ne fonctionne

Amicalement 

Sylvain

[G_remy]

Bonjour @sylvaingege 

Entendu, dans l'attente de votre retour. 😉

Jey 

[sylvaingegene]

Bonjour,

Je m étais trompé de téléphone 😅

J ai bien fais la procédure , j ai récupéré le code pin sur ma facture, changé le MDP, mais c est pareil. Cela ne veut pas

P.s. j ai quand même tenté l ancien MDP de ma facture, problème identique 🥲

[JulienB_]

@sylvaingegene Ce code n'est pas lié à des informations visibles et gérées par l'opérateur, il s'agit, comme le code de verrouillage écran, d'un code généré sur et par votre téléphone.

Avez-vous pris contact avec le constructeur?


De notre côté, nous pourrons vous proposer de gérer vos restrictions d'appels depuis votre Espace Client, rubrique "maîtriser vos usages".

Merci pour votre compréhension.


Julien

[sylvaingege]

Bonsoir,

J'ai bien noté qu'il ne me reste que la chance " constructeur, merci

[Thomas_S]

@sylvaingege,

Si cela vous convient je peux tout de même vous proposer d’activer l'option gratuite "Interdiction d'appel international" de notre côté, qu'en pensez-vous ?  

Thomas

[sylvaingege]

Bonjour Thomas,

oui je veux bien cette option gratuite, merci

[Céline_R]

Bonjour @sylvaingege,

Je vous remercie de votre retour.

Je viens de valider l'option gratuite "Interdiction d'appel international" avec une prise en compte immédiate. Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une excellente journée.🍂

Céline

[Thierry-G]

Bonjour @sylvaingegene , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G