Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Internet 4g et dns

Bonjour,

 

Depuis quelques temps impossible d'accéder à internet en 4g, j'ai un message d'erreur type le site a mis trop de temps à répondre et Dns introuvable... Je m'arrache les cheveux à comprendre ce qui ne va pas... 

5 réponses5

Bonjour @relythai 

Quel mobile avez-vous ? avez-vous essayé de réinitialiser les réglages réseau ?

Un diagnostic de la ligne avec le site ou l'application MySosh ?

bonjour, 

 

C'est un Samsung S21 ultra. Je ne peux utiliser l'appli my Sosh (je suis normalement pas en France donc certaines appli françaises sont non disponibles pour moi) j'ai fait le diagnostic et dans l'immédiat ça marche, mais j'ai remarqué que ça fait souvent ça le soir, entre 21h00 et 23h00 en gros, y'aurait il une raison particulière ? 

Bonjour @relythai

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour, 

 

Plus vraiment... Le problème restant assez aléatoire, je vais faire avec... Merci

@relythai 

Très bien, n'hésitez pas à tester votre carte SIM dans un second mobile si ce n’est déjà fait pour déterminer la source du dysfonctionnement (mobile ou SIM) si bien sur cela n'est pas localisé à une adresse précise.

Vous pouvez également tester les différents réseaux partenaires qui sont à votre disposition.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite un excellent séjour.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

17 sosheurs
connectés

Les plus populaires du jour