Internet 5g dégradée

[Nicolas57300]

bonjour je viens d'acheter le xiaomi 15t pro et je remarque dans l application mysosh lorsque je fais le test de debit,tout est bon sauf pour la 5g qui me dit internet dégradée??

[ziv]

Bonjour,

Oui mais indépendamment de ce que dit l'appli Sosh, tu as des soucis ? Quel est ton débit 5G via Speedtest par exemple (dans des bonnes conditions de réception) ?

[Marco692]

Bonjour tout le monde..

Exactement le problème..Sans incidence..Donc..

bonnes fêtes

[ziv]

Mon application mySosh indique aussi "qualité dégradée" mais c'est un bug connu depuis quelques temps déjà, et déconnecté de l'expérience que l'on peut avoir du réseau.

[JulienB_]

Bonjour @Nicolas57300 

Comme demandé par @ziv , rencontrez-vous des difficultés de connexion?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Julien

[Nicolas57300]

oui ma connection 5g n est pas top,franchement sur mon ancien telephone la 4g fonctionnait beaucoup mieux,en ce moment je reste en wifi a la maison pour aller sur internet mais si pas de changement je pars de chez sosh car clairement le probleme vient de chez eux car mon tel est neuf et a été verifié 

[G_remy]

@Nicolas57300,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre réseau 5G, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée, l'adresse complète impactée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey