Itinérance Royaume Uni

[Renaud25]

Bonjour,

Je suis à Londres depuis ce matin. Impossible de me connecter au réseau 4G, ni 3G. Pas d'internet du tout. Série le téléphone et les SMS fonctionnent.

Pourtant j'ai vérifié, les données d'itinérance sont bien autorisées sur mon portable. De même, avant de partir, j'avais vérifié et mon offre sosh inclus bien l'itinérance 4G au Royaume-Uni. Pas pratique quand même...

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @Renaud25 

Si l'itinérance et les données sont activés et tu as redémarré le mobile fait un

essai via un autre réseau .

[G_remy]

Bonjour @Renaud25 

Si le dysfonctionnement persiste malgré les conseils de johann, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[G_remy]

Bonjour @Renaud25 

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour. 

Bonne journée
Jey

[Erymanthe]

bonjour, j'ai le même problème, téléphone OK, wifi OK, itinérance activée. Pas d'internet en dehors du wifi

[JulienB_]

Bonjour @Erymanthe 
Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[davidb2111]

Bonjour,

Nous sommes aussi au Royaume Uni pour 10j et avons tous les 4 de gros problèmes de connexions internet.
J'ai bien activé l'option d'itinérance côte espace client, le mobile est correctement configuré (en fait, ça marche de manière très sporadique) mais rien n'y fait.