Discussion de forum

Avatar de nicole34200
02-07-2018

J ai perdu ma carte sim

J ai perdu ma carte sim et souhaite en commander une autre
Comment faire?

8 Réponses

  • Bonjours
    J ai commandé une nouvelle carte sim ( carte perdue) le 4 juillet et j ai toujours rien reçu
    Ni code de suivi ni mail confirmant la envoi
    Merci
    • Avatar de AlexandreK
      AlexandreK
      Ancien intervenant Sosh


      Bonjour nicole34200,


      Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


      -Votre nom et prénom

      - Adresse postale

      - Numéro mobile
      - Numéro client


      AlexandreK

  • Bonjour
    Est il possible de contacter un conseiller par téléphone
    Je n' ai pas de réponse à ma question et ne sais pas si ma carte sim à été envoyée ou non
    Merci pour votre reponse
    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Non, ce n'est pas possible. Il faut répondre par message privé au conseiller Sosh qui est intervenu sur ce sujet du forum.

  • Avatar de Zanoun
    Zanoun
    Sosheur occasionnel

    j ai perdu ma carte sim 

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Zanoun,


    Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro mobile concerné ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Bruno.