Discussion de forum

Avatar de mathosT
mathosT
Mini sosheur
16-02-2022
Résolu

Je n'ai plus la VOLTE depuis le changement de version Android de mon Xiaomi Mi 11

Bonjour,

Depuis passage de mon Xiaomi Mi 11 à MIUI 13 (Android 13) je n'ai plus l'option pour activer le volte sur mon téléphone. Qq1 aurait également le souci ou une solution ? *#*#86583#*#* ne fonctionne pas.

  • Avatar de ziv
    ziv
    17-02-2022

    Il peut arriver qu'au passage d'une version, la VoLTE/VoWifi se désactive intempestivement (c'est assez capricieux chez Orange). Normalement, ça revient tout seul après 48h. Un redémarrage du mobile peut aider.

     

    Egalement, sur certains mobiles Android, Orange désactive le logo VoLTE et le réglage qui permet de l'activer/désactiver. On constate tout de même que le mobile reste en 4G lors d'un appel, signe que la VoLTE est active.

14 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    MIUI 13, c'est Android 12. Android 13 n'existe qu'à l'état de première version de développement...

    • Avatar de mathosT
      mathosT
      Mini sosheur

      Oui erreur de chiffre, bien Android 12

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Il peut arriver qu'au passage d'une version, la VoLTE/VoWifi se désactive intempestivement (c'est assez capricieux chez Orange). Normalement, ça revient tout seul après 48h. Un redémarrage du mobile peut aider.

         

        Egalement, sur certains mobiles Android, Orange désactive le logo VoLTE et le réglage qui permet de l'activer/désactiver. On constate tout de même que le mobile reste en 4G lors d'un appel, signe que la VoLTE est active.

  • Avatar de David-89
    David-89
    Apprenti sosheur

    Bonjour, j'ai exactement le même problème, depuis le passage à MIUI 13 (Android 12) les codes ne fonctionnent plus, du moins avec Orange...Le bouton pour activer ou désactiver la voLTE a disparu et plus de logo non plus voLTE dans la barre des tâches en haut... Plutôt embêtant... Impossible de lire réactiver via les codes. Ce n'est pas forcément un problème avec Android 12 mais bien un blocage via Orange car avec une autre carte sim d'un autre opérateur ça fonctionne parfaitement. Contacter un conseiller ne servira à rien moi il mont littéralement dit que c'est mon téléphone qui ne fonctionne pas et raccrocher au nez 😡! Donc traiter les clients de la sorte heu... Bye bye Sosh je vous quittes en plus problème avec le vowifi qui n'a jamais été résolu.... Bref... 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      Bonjour,

      Le logo n'est pas toujours là chez Orange.

      En passant un appel si vous restez en 4G c'est que la VoLTE est active.

      Et après une grosse mise à jour il faut attendre jusqu'à 48h qu'elle se réactive, pour info.

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour David-89,

    Je suis sincèrement désolé de cette situation et comprends votre mécontentement.

    Je reste toutefois disponible si vous souhaitez que j'examine votre dossier.

    Bonne journée

    RudyN

    • Avatar de frssou
      frssou
      Sosheur junior

      Bonjour aussi :Content: (énervement causé par l'effet magique généré par le contact des services SOSH)

      Meme chose chez moi depuis hier et le passage à Miui 13, la volte et le vowifi ont disparus de ma sim orange (SOSH) et impossible de réactiver.

      En revanche ma sim SFR tout va bien, mais hélas c'est celle du boulot.

      Je suis très fatigué par SOSH....

       

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Il suffit généralement d'attendre, au maximum 48h.

         

        Pas bonjour non plus.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour frssou,


    Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec la VoLTE et les appels Wifi.

    Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile ainsi que le modèle de votre téléphone?

    Thierry-G



    • Avatar de mathosT
      mathosT
      Mini sosheur

      Le VOLTE fonctionne malgré le faite qu'il n'y ai pas le logo, et le VOWIFI lui fonctionne natikvement comme il faut, avec bouton et logo apparents chez moi

    • Avatar de Bollux1
      Bollux1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Même problème pour moi utilisant mon téléphone pour une utilisation personnel et professionnel, le volte marche pas tout le temps , et le réseau 4g reste afficher mais je n'est pas d'accès à internet depuis la maj mui13 avec mon 11t pro , aucun problème avant la MAJ  

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Bollux1 

    Les services appels Wi-Fi et VoLTE doivent se réactiver automatiquement, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

    Jey