Discussion de forum

Avatar de Stookr1
Stookr1
Mini sosheur
26-02-2022

Je ne capte pas la 4G à l'étranger

Bonjour,

depuis hier je suis à l’étranger et je n’arrive pas à accrocher la 4G. Je suis tout le temps en Edge. Je précise que je suis dans un pays européen et que j’ai droit à la 4G.

 

est-ce que quelqu’un aurait une solution. Pour info j’ai un iPhone iOS 15

7 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Stookr1 

     

    Tu as fait un essai avec un autre réseau par rapport  au pays ou tu te trouves

    qui est lequel  après un redémarrage du phone .

     

     

    • Avatar de Stookr1
      Stookr1
      Mini sosheur

      Oui déjà essayer dans d’autres pays et j’ai aussi redémarré le tel, changer d’opérateur.

      idem même problème 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Stookr1,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jérome

    • Avatar de Stookr1
      Stookr1
      Mini sosheur

      Bonjour,

       

      je viens d’envoyer en mp les informations

  • Avatar de RudyN
    RudyN
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    Bonjour Stookr1,

    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile, veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et tester à nouveau.

    Suite à cette manipulation, tenez moi informé de l'évolution.

    RudyN

    • Avatar de Stookr1
      Stookr1
      Mini sosheur

      Bonjour,

      je ne suis plus à l’étranger donc je ne peux pas vous dire si la manipulation fonctionne.

       

      merci

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Stookr1,

    N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

    Bonne journée

    RudyN