Je ne peux plus me connecter sur aucun réseau Suisse

[BenoitB3nz]

Depuis la mise à jour de mon forfait, je ne peux plus me connecter sur aucun réseau Suisse... Ce qui est très problématique pour moi en étant frontalier... Aucune réponse du service client à ce jour.

J'espère qu'une solution va être apportée rapidement.

[Gabriella-D]

Bonjour @BenoitB3nz , pas de lien avec le changement de forfait . Avez éteint et rallumé votre mobile ? 

J'ai déplacé votre message ici un webconseillé va vous prendre en charge. 

Bonne journée, 

[Cristal_K]

Bonjour @BenoitB3nz,

Bienvenue sur notre page communauté.
Je vous propose de consulter votre dossier.
Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi. 

Cristal🌸

[Cristal_K]

Bonjour @BenoitB3nz, 

J'espère que vous allez bien. 
Je n'ai pas reçu votre retour. 

Je reste disponible si besoin. 

Bon après-midi. 

Cristal🌸