L'envoi de mms ne fonctionne pas - zflip4

[scoulou]

Bonjour,
Je ne parviens pas à envoyer de mms car mon mobile me dit que "le service n'est pas activé sur le réseau".

J'ai un point d'accès par défaut configuré comme suit :

Nom : Orange World

APN : orange

Utilisateur : orange

Mot de passe : orange

MMSC : http://mms.orange.fr

MCC : 208

MNC : 01

Type d'authentification : PAP

Type d'APN : default,dun,supl,xcap,mms

Protocole APN : IPv6

Protocole d'itinérance APN : IPv4

(tout le reste est en non défini)

Après une recherche sur internet, j'ai configuré et coché un nouveau profil mms :

Nom : Orange MMS

APN : orange.acte

Utilisateur : orange

Mot de passe : orange

MMSC :  http://mms.orange.fr

Proxy MMS : 192.168.10.200

Port MMS : 8080

MCC : 208

MNC : 01

Type d'APN: default,mms,supl

Protocole APN: IPv6 (j'ai aussi essayé IPv4)

Protocole d'itinérance APN: IPv4

Mais rien ne change (j'ai aussi tenté de mettre PAP en type d'authentification)

Quelque chose m'échappe ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Thierry-G]

Bonjour @scoulou,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez encore le problème d'envoi de MMS. Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si le problème persiste afin de déterminer si celui-ci provient de votre mobile ou de votre ligne?

Thierry-G

[scoulou]

Alors je viens d'essayer avec un vieux Logicom Fleep 450 qui traîne chez moi (qui fonctionne en 4G), et si un sms simple passe sans problème, j'ai un "échec de l'envoi pas de connexion au réseau" avec un mms.

[Thierry-G]

Bonjour @scoulou,

Je vous remercie pour cette information. Pour pouvoir envoyer un MMS il vous faut une connexion internet via le réseau mobile 3G/4G/5G ou via une connexion Wifi. Aviez-vous activé la 4G sur votre mobile Logicom Fleep 450 avant d'envoyer le MMS?

Thierry-G 

[scoulou]

Oui le mobile affichait bien "4G" à côté de ses barres de réseau.

[Thierry-G]

Et la connexion internet fonctionne-t-elle sur votre téléphone Logicom?

Thierry-G

[scoulou]

Ah, au temps pour moi. En fouillant dans les paramètres de connexion du Logicom, j'ai trouvé une option "service de données" qui n'était pas activée. En l'activant, internet ne fonctionne pas très bien ("erreur serveur" à chaque tentative vers google, par exemple), mais en revanche les mms partent bien... Dois-je en déduire que c'est le z-flip 4 le fautif (sachant que j'accède parfaitement à internet avec lui) ?

[Thierry-G]

Bonjour @scoulou,

Si les MMS fonctionnent dans votre Logicom et pas dans votre Z- flip 4, cela signifie que le problème vient du Z Flip. Pouvez-vous remettre votre carte Sim dans votre Z-flip; activer les données mobiles et envoyer un mms pour voir s'il part?

Thierry-G

[scoulou]

Alors elles ont malheureusement toujours été activées (ma consommation est d'ailleurs d'environ 1.35Go ce mois-ci), donc je ne pense pas que le problème vienne de là. J'ai aussi tenté de les désactiver/réactiver, sans que cela ne change rien.
Cela dit je viens de réessayer et aujourd'hui le comportement est un peu différent : au lieu d'avoir à peu près tout de suite un message d'erreur "... le service n'est pas activé sur le réseau", ça mouline pendant une minute ou deux, et ça se termine juste en "non envoyé". Un autre comportement étrange : j'ai coupé le wifi car j'ai lu que cela pouvait parasiter l'envoi, et quand je veux renvoyer le fichier en échec, ça me propose directement d'activer les données mobile, alors qu'elles le sont déjà. Et quand je réactive le wifi, je peux tenter un renvoi, qui se termine comme ci-dessus, en "non envoyé" (une notification me disant également qu'il est impossible d'envoyer le message). C'est comme si le smartphone ne considérait que le réseau wifi pour envoyer un mms.

[Thierry-G]

Vous rencontrez ce problème avec tous les correspondants et tous les médias envoyés (photos, images, vidéos, etc...), où cela dépend de la taille des fichiers et des correspondants?

Thierry-G

[scoulou]

Ah, merci de votre question. Je m'acharnais à essayer d'envoyer un (petit) fichier (un rib) à un correspondant particulier, et c'est en fait apparemment lui qui pose problème, car il s'avère que l'envoi de fichier fonctionne avec d'autres correspondants.

Je ne vous ennuie donc pas plus, merci de votre disponibilité et désolé du dérangement.