La clé n'est pas valide : veuillez saisir à nouveau votre numéro

[Sara3]

Bonjour, je voudrais reprendre un contrat mais les chiffres de mon passeport (allemand) ne passent pas : La clé n'est pas valide : veuillez saisir à nouveau votre numéro. Qu'est ce que je peux faire ? 

Merci !

[SaïdaB]

Bonjour @Sara3 

J’ai bien pris note de votre message.

Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.

Je vous invite également à me communiquer plus de précisions concernant votre demande..

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.