Limite données mobiles atteinte

[elvire58]

Bonjour,
Je n'ai plus accès à la 4G, à l'Internet mobile.
J'ai un message "limite données mobiles atteinte".
Or, j'ai changé de forfait, de 20 à 50 gigas.
Sur l'application My Sosh, il me reste bien 30 gigas de disponible. Seulement, je ne peux pas les utiliser.
Merci de donner une solution.
Cordialement,
Elvire

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @elvire58

Il faut aller dans les paramètres de votre téléphone et remonter le curseur d'alerte.

Édit : exemple pour un téléphone Samsung, paramètres, connexions, utilisation des données, utilisation des données mobiles et roue chantée pour modifier le seuil et éventuellement désactiver définition limité des données. 

[elvire58]

Merci beaucoup, c'était cela.
Cordialement.

[Corbice]

J'ai  un avertissement de données mobiles pourquoi merci

[Thierry-G]

Bonjour @Corbice ,

Pouvez-vous être plus précis dans votre demande?

Thierry-G

[Nordor]

Bonjour Thierry,
Je vois que je ne suis pas le seul à me "mélanger les pinceaux (pieds)" avec l'utilisation des données.
J'ai un forfait Sosh à 19.99 € et 20 Go d'Internet.
Mon utilisation des données pendant les vacances sont de 5.51 Go, il a fallu que je débloque pour pourvoir continuer à recevoir internet.
Ma question est l'utilisation des données entrent t'elles dans le forfait de 20 Go ou est-ce autre chose.
Prière de ne pas ce moquer, je sais, j'ai encore la boite et quand en est trop ... on revoit l'ensemble, mais c'est le première fois que j'utilise autant de données.
Merci pour votre éclaircissement,!
Cordialement, Michel.

[PhilippeG]

Bonjour @Nordor ,

L' utilisation des données rentrent dans vos 20 Go de votre godet internet

PhilippeG

[Nordor]

Bonjour Philipe,
Je vous remercie pour votre rapide réponse.
Cordialement, Michel.

[PhilippeG]

Je vous en prie, bonne journée à vous

PhilippeG