Livraison Carte SIM

[Bidule69]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre mobile avec portabilité depuis mon ancien opérateur, cela doit être effectif le 03/08. Par contre ma carte SIM ne m'a toujours pas été livrée, le suivi commande m'indique :

26/07/2022 En cours d'acheminement xxxxxxxxxx (69)

Détails de l'acheminement

le 25/07/2022

En cours d'acheminement  LOGNES PIC (77).

le 25/07/2022

Pris en charge de LOGNES PIC (77).

le 25/07/2022

Pris en charge à LOGNES PIC (77).

Cela fait donc 4 jours que ma carte est en cours d'acheminement et qu'il ne reste que 3 jours avant la date fatidique, pourtant SOSH indique une livraison sous 48 h et a bien prélevé les 10 € de la carte. Comment m'assurer que ma carte me sera bien livrée dans les délais et que je ne le retrouve pas sans téléphone ?

Merci

[rolandK]

Bonjour @Bidule69

Contactez votre bureau de poste distributeur, ils sauront vous renseigner. 

[Rizo]

Bonjour @Bidule69,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne commande qui commence par X0, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo