[MMS] MMS envoyé de qualité médiocre

[YaYaOuiOui]

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un nouveau téléphone (Honor view 10) et je rencontre un problème lors de l'envoi de MMS. Ceux-ci sont carrément illisibles pour le destinataire et d'une qualité plus que médiocre.

Par contre, ça concerne que l'envoi de MMS.. Lorsque je reçois un MMS, ils sont de bonne qualité.

Je sais que les MMS sont des fichiers compressés pour ne pas dépasser une certaine taille mais dans mon cas la qualité est vraiment plus que dég*****. En faisant quelques recherches sur le net, plusieurs cas similaires et les réponses ont indiquées que ce problème pouvait venir de l'opérateur lorsque celui-ci ne reconnait pas le modèle du téléphone. (Mais pas de solution trouvée autre que celle ci-dessous)

J'ai réussi à contourner le problème en installant une application du store pour l'utilisation des SMS/MMS mais j'aurai aimé trouvé une solution pour garder l'application native du téléphone.

Auriez-vous une solution à mon problème ou y-a-t-il des personnes qui rencontrent le même problème ? 

NB : J'ai contrôlé les paramètres d'envoi/réception MMS et ceux-ci sont correctement configurés.

Merci par avance pour le temps consacré à mon problème.

A bientôt.

Yannick

[G-rom]

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[rosemaria]

oui, mon appareil est un Q LG et je rencontre un problème similaire avec la qualité pus que médiocre de la récéption de MMS photos alors que l'envois fonctionne normalement.

Qu'y a t'il a faire ? SVP. Merci

 Marie

[rosemaria]

Correctif:

le modéle est un Q6 LG achter en dehors des boutique Orange en septembre 2017.