MOT DE PASSE DE VERROUILLAGE OUBLIE POUR SAMSUNG GALAXY A13

[LISEPAT]

Bonjour, je suis une nouvelle

J'ai oublié le MOT DE PASSE DE VERROUILLAGE POUR SAMSUNG GALAXY A13 acheté cette semaine.

impossible d'avoir le message saisir votre code PUK il me dit reconnecter vous dans xx mn à l'infini.

Merci pour votre aide

Lisepat

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est le mot de passe de la carte SIM ou du mobile ?

Le code PUK sert à débloquer la SIM uniquement. Pour le mobile, si tu as créé un compte Samsung, il y a une procédure pour le débloquer. Sinon, il faudra faire une réinitialisation usine et perdre tout ce qui est dessus (ce n'est pas grave si tu as fait une sauvegarde, plus embêtant si ce n'est pas le cas).

En tout cas, personne ne pourra te donner le mot de passe que tu as choisi, et c'est rassurant pour ta vie privée !

[LISEPAT · Accepted solution]

merci je vais être obliger de faire une réinitialisation usine chez Samsung  (il ne s'éteint pas car il faut le mot de passe) car je venais de l'acheter et n'avais pas pu faire la procédure de sécurité.

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @LISEPAT ,

Avez vous réussi à réinitialiser votre mobile?

PhilippeG

[G-rom · Accepted solution]

Bonjour @LISEPAT,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

[LISEPAT · Accepted solution]

oui une personne de cote d'ivoire m'a rappelé

pour m'aider Merci

[LISEPAT · Accepted solution]

Bonsoir

Non c'est bon

[LISEPAT · Accepted solution]

oui en allant à la boutique SAVE de Wagram

[JaziaA · Accepted solution]

Bonjour @LISEPAT 

Nous restons disponibles si besoin.

Nous vous souhaitons une belle semaine.

Jazz