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LISEPAT
Mini sosheur
31-03-2023
Résolu

MOT DE PASSE DE VERROUILLAGE OUBLIE POUR SAMSUNG GALAXY A13

Bonjour, je suis une nouvelle

J'ai oublié le MOT DE PASSE DE VERROUILLAGE POUR SAMSUNG GALAXY A13 acheté cette semaine.

impossible d'avoir le message saisir votre code PUK il me dit reconnecter vous dans xx mn à l'infini.

 

Merci pour votre aide

Lisepat

  • Bonjour,

     

    C'est le mot de passe de la carte SIM ou du mobile ?

     

    Le code PUK sert à débloquer la SIM uniquement. Pour le mobile, si tu as créé un compte Samsung, il y a une procédure pour le débloquer. Sinon, il faudra faire une réinitialisation usine et perdre tout ce qui est dessus (ce n'est pas grave si tu as fait une sauvegarde, plus embêtant si ce n'est pas le cas).

     

    En tout cas, personne ne pourra te donner le mot de passe que tu as choisi, et c'est rassurant pour ta vie privée !

  • merci je vais être obliger de faire une réinitialisation usine chez Samsung  (il ne s'éteint pas car il faut le mot de passe) car je venais de l'acheter et n'avais pas pu faire la procédure de sécurité.

  • Avatar de LISEPAT
    LISEPAT
    10-04-2023

    oui une personne de cote d'ivoire m'a rappelé

    pour m'aider Merci

  • Avatar de LISEPAT
    LISEPAT
    10-04-2023

    oui en allant à la boutique SAVE de Wagram

  • Bonjour LISEPAT 

    Nous restons disponibles si besoin.

    Nous vous souhaitons une belle semaine.

    Jazz



8 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    C'est le mot de passe de la carte SIM ou du mobile ?

     

    Le code PUK sert à débloquer la SIM uniquement. Pour le mobile, si tu as créé un compte Samsung, il y a une procédure pour le débloquer. Sinon, il faudra faire une réinitialisation usine et perdre tout ce qui est dessus (ce n'est pas grave si tu as fait une sauvegarde, plus embêtant si ce n'est pas le cas).

     

    En tout cas, personne ne pourra te donner le mot de passe que tu as choisi, et c'est rassurant pour ta vie privée !

    • Avatar de LISEPAT
      LISEPAT
      Mini sosheur

      merci je vais être obliger de faire une réinitialisation usine chez Samsung  (il ne s'éteint pas car il faut le mot de passe) car je venais de l'acheter et n'avais pas pu faire la procédure de sécurité.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour LISEPAT ,


    Avez vous réussi à réinitialiser votre mobile?


    PhilippeG

    • Avatar de LISEPAT
      LISEPAT
      Mini sosheur

      oui une personne de cote d'ivoire m'a rappelé

      pour m'aider Merci

    • Avatar de LISEPAT
      LISEPAT
      Mini sosheur

      oui en allant à la boutique SAVE de Wagram

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour LISEPAT,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom

    • Avatar de LISEPAT
      LISEPAT
      Mini sosheur

      Bonsoir

      Non c'est bon

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour LISEPAT 

    Nous restons disponibles si besoin.

    Nous vous souhaitons une belle semaine.

    Jazz