Discussion de forum
Ma ligne portable c'est arrêter de fonctionner du jour au lendemain et je peux plus me connecter
Bonjour,
Ma ligne de telephone portable c'est arrêter de fonctionner du jour au lendemain. Hier soir tout fonctionner et depuis se matin "aucun service"
j'ai d'abord mit le mode avion, ensuite éteint et allumer mon telephone puis j'ai réinitialisé les données réseaux de mon telephone et rien. Pourtant la carte Esim est bien déverrouillé.
De plus j'ai essayé de me connecté sur my Sosh mais je ne peux pas me connecter un message apparait : "vos identifiants sont corrects, cependant les informations de votre contrat sont temporairement indisponible. veuillez essayer ultérieurement" meme message depuis ce matin
Avez vous une solution ? je travail avec mon portable et la ça va devenir tres compliqué demain
merci par avance
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Comment ça tu "travailles avec ton portable" ? Tu en as un usage professionnel ?
non, je suis indépendant c'est pas mon outil de travail mais j'en ai besoin pour contacter des collègues et clients, j'ouvre mes mails en 4G donc important de l'avoir
- ziv
Contacter collègues et clients, consulter ses mails pro, c'est un usage professionnel...
C'est important de lire les conditions générales d'abonnement (qui réservent les abonnements Sosh à un usage strictement personnel) et ne pas s'attendre à ce que le service clients intervienne un dimanche, à 21h...
