Discussion de forum
Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
L'accès aux réseaux locaux japonais marche sans défaillance avec la e-SIM que j'ai achetée en plus par Airalo, pour pas cher. Ce n'est donc pas un problème de réseau local, ni de choix automatique du réseau. J'ai les 2 cartes MySosh et Airalo en parallèle actuellement, et seul l'accès MySosh présente des défaillances, quand l'accès par Airalo marche en continu.
Du côté de MySosh, mieux vaudrait accepter qu'il y a un problème et essayer de l'améliorer ! Personne n'est parfait, mais on peut essayer de faire mieux, non ?
J'ai été un client fidèle de MySosh Evasion depuis des années, mais cette fois le service rendu n'est pas satisfaisant, alors que tout va bien avec le premier concurrent que j'ai essayé au hasard. Voilà tout.
Top SosheurComme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
Bonjour,
Je reviens du Japon et j'ai rencontré de nombreux dysfonctionnements avec ce pass evasion.
Mon portable accrochait à 99% sur NTT Docomo en 3g, sans possibilité d'accès à Internet.
Les 1% restant, j'accrochais sur Softbank qui fonctionnait en 4g sans soucis.
Impossibilité de choisir l'opérateur de mon choix en manuel.
Mon épouse, chez Bouygues accrochait sur NTT Docomo sans problème en 4g, c'est étrange.
Ma configuration n'est pas en cause, tout est conforme et, comme indiqué, aucun problème sur Softbank.
J'étais dans l'obligation d'utiliser les réseaux WiFi, avec VPN quand c'était possible.
Dialogue de sourd à mon retour avec un conseiller qui se bloque sur le fait qu'un pass utilisé n'est pas remboursable.
Oui, j'ai bien utilisé 1 Go sur 11 jours sur place mais c'était sur les 1% ponctuels avec Softbank.
Très handicapant pour un service promis et non rendu.
Quels sont les possibilités de remboursement de ce pass qui ne répondait pas aux attentes ?